Kuwin được biết đến như một thương hiệu cá cược nổi tiếng hàng đầu tại thị trường Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng. Mặc dù vậy, những người chơi mới vẫn còn những khó khăn, thắc mắc khi tham gia trải nghiệm tại đây. Để giúp mọi người hiểu rõ hơn về nhà cái, bài viết này sẽ giúp bạn tổng hợp các câu hỏi thường gặp Kuwin và giải đáp cụ thể, chi tiết nhất. Nếu có ý định muốn thử sức tại sân chơi hàng đầu như Kuwin, đừng bỏ qua nhé!

Câu hỏi thường gặp Kuwin về quyền riêng tư và bảo mật 

Chính sách bảo mật và quyền riêng tư là vấn đề được quan tâm hàng đầu hiện nay trên môi trường Internet. Chẳng ai muốn bị theo dõi hoặc đánh cắp thông tin khi đang giải trí và thư giãn. Dưới đây là một số câu hỏi liên quan đến vấn đề này: 

Quy định về quyền riêng tư của nhà cái Kuwin như thế nào?

Toàn bộ thông tin mà người dùng cung cấp cho nhà cái khi đăng ký sẽ được bảo mật tuyệt đối. Nhà cái cam kết không cung cấp cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng. 

Xem thêm: Chính sách bảo mật tại Kuwin.

Đổi lại, người chơi cũng có trách nhiệm không được tiết lộ thông tin tài khoản Kuwin với bất kỳ một ai để đảm bảo an toàn cho chính mình. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào do nguyên nhân đến từ phía người chơi, nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm. 

Nhà cái khuyến cáo người chơi không click vào những đường link không thuộc hệ thống Kuwin. Nếu nghi ngờ bất kỳ một tên miền, link phụ nào thì hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc đại lý Kuwin để được cung cấp thông tin chính xác nhất. 

Kuwin bảo mật thông tin khách hàng bằng cách nào?

Là một trong những sân chơi chất lượng, uy tín đã được kiểm chứng qua nhiều năm. Kuwin luôn biết cách bảo vệ mỗi khách hàng của mình. Để trải nghiệm tại đây, buộc bạn phải có tài khoản hội viên. Người chơi sẽ tiến hành đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân để làm cơ sở giúp nhà cái quản lý dễ dàng và thuận tiện hơn trong các vấn đề giao dịch. 

Những thông tin mà người chơi cung cấp sẽ được lưu trên hệ thống và được bảo mật với nhiều lớp mã hóa khác nhau. Đảm bảo, không một kẻ xấu nào có thể xâm nhập vào hệ thống của Kuwin. Trường hợp tài khoản không hoạt động trên 6 tháng sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Quy định Kuwin về trách nhiệm của người chơi

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi tại thế giới cá cược hàng đầu hiện nay, người chơi phải tuân thủ các quy định của Kuwin. Dưới đây là một số yêu cầu bắt buộc:

• Kuwin chỉ cho phép những người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tạo tài khoản hội viên.
• Mỗi người chơi cần tự giác bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ 3 nào.
• Trong quá trình tham gia cược tại Kuwin, bạn cần phải tuân thủ đúng những chính sách và quy định của nhà cái. Cam kết không có bất kỳ hành vi gian lận, sử dụng công cụ của bên thứ 3 làm thay đổi kết quả ván cược. Nếu bị phát hiện Kuwin sẽ xóa tài khoản người đó và hủy bỏ mọi kết quả cược.
• Mỗi trò chơi tại Kuwin đều rất hấp dẫn và lôi cuốn. Tuy nhiên, nhà cái cũng luôn khuyến khích người chơi phải tự làm chủ được chính mình. Chơi có trách nhiệm, tránh để sa đà quá mức ảnh hưởng đến bản thân và danh tiếng của Kuwin. 

Câu hỏi thường gặp về việc giao dịch nạp/rút tiền Kuwin

Hiện nay, việc nạp/rút tiền trên hệ thống Kuwin được đánh giá rất cao nhờ độ hiệu quả và tốc độ làm việc nhanh chóng. Để mọi hoạt động diễn ra thuận lợi, bạn có thể tham khảo một số giải đáp thắc mắc thường gặp dưới đây:

Kuwin có quy định về số dư tối thiểu trên hệ thống không?

Nhà cái không yêu cầu người chơi phải duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản Kuwin. Nếu lo lắng vấn đề an toàn thì bạn có thể chỉ nạp tiền vào khi chơi và rút tiền về tài khoản ngân hàng trong thời gian không hoạt động. 

Những loại tiền tệ nào có thể dùng ở Kuwin? 

Hiện nay, nhà cái Kuwin chủ yếu hỗ trợ hai loại tiền thông dụng nhất là Việt Nam Đồng (VNĐ) và và Nhân Dân Tệ (RMB). Nếu muốn sử dụng một loại tiền khác, người chơi vui lòng liên hệ với nhà cái để được hướng dẫn chi tiết. 

Tại sao đã nạp tiền thành công nhưng không lên điểm?

Điều này rất hiếm khi xảy ra tại hệ thống của Kuwin. Khi bạn nhận được thông báo nạp tiền thành công thì số dư cũng đã cập nhật trong hệ thống. Tuy nhiên, có một số trường hợp do thực hiện sai lệnh hoặc thông tin không trùng khớp sẽ khiến việc xử lý giao dịch bị chậm trễ hơn. Bạn hãy liên hệ tới trung tâm CSKH của Kuwin để nhờ hỗ trợ giải quyết.

Kuwin có giới hạn số tiền được phép rút về không?

Hiện nay, số tiền tối đa bạn được rút từ hệ thống Kuwin về có giá trị lên đến 300.000.000 VND. Nhà cái không giới hạn số lần gửi tiền và rút tiền trong ngày nên bạn hoàn toàn tự do giao dịch. 

Người dùng có phải trả phí khi giao dịch trên hệ thống Kuwin không?

Hiện nay, Kuwin không thu bất kỳ một khoản phí nào khi nạp/rút tiền. Không chỉ thế, bạn còn nhận được mức hoàn tiền 2% không giới hạn từ nhà cái nếu thực hiện giao dịch trên hệ thống. 

Người chơi có được rút tiền về nếu bị khóa tài khoản không?

Nếu là khóa tạm thời do nhập mật khẩu sai hoặc do người dùng yêu cầu thì bạn có thể trở lại sau đó để rút tiền. Tuy nhiên, nếu người chơi vi phạm quy định của nhà cái hoặc bị phát hiện gian lận thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và bạn không thể rút tiền về nữa. 

Người chơi có thể hủy lệnh rút tiền trên hệ thống Kuwin không?

Hiện nay, người chơi có thể hủy lệnh rút tiền ở Kuwin trong các trường hợp sau. Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản sau đó chọn “Lịch sử giao dịch” và chọn “Rút tiền”.

• Nếu lệnh đang ở bước “Chờ xử lý” thì bạn chỉ cần nhấn vào nút “Hủy”.
• Nếu lệnh đang ở trạng thái “Đang tiến hành” thì người chơi cần liên hệ với nhân viên nhà cái để được hỗ trợ.
• Nếu lệnh ở mức “Đã xét duyệt” thì bạn không thể hủy lệnh rút tiền nữa. 

Câu hỏi thường gặp về việc sử dụng app Kuwin

Ứng dụng Kuwin là cách giúp bạn sử dụng dịch vụ nhà cái hiệu quả và an toàn nhất. Để sử dụng ứng dụng tốt nhất, hãy lưu ý đến những câu hỏi thường gặp dưới đây. 

Ứng dụng Kuwin hỗ trợ những dòng điện thoại nào?

App Kuwin được đánh giá cao với độ gọn nhẹ, chạy mượt mà trên mọi dòng máy. Hiện nay, ứng dụng tương thích với cả hai hệ điều hành phổ biến nhất là Android và iOS. Hầu như mọi dòng điện thoại dù có cấu hình yếu vẫn có thể sử dụng tốt ứng dụng nhà cái Kuwin. 

Lý do tôi không tải được app Kuwin?

App Kuwin ra mắt nhằm giúp người dùng có thể sử dụng dịch vụ tại bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Điều này mang đến sự tiện lợi nhất định cho hội viên. Việc tải app Kuwin vô cùng đơn giản. Bạn chỉ cần vào trang chủ Kuwin, sau đó tìm đến mục tải app và quét mã QR code để tải về cho hệ điều hành của bạn.

Tuy nhiên, ở một số trường hợp không tải được app Kuwin, nguyên nhân có thể do:

• Đường truyền mạng bị lỗi khiến việc tải app gặp gián đoạn.
• Người chơi thực hiện tải app trong những khung giờ cao điểm.
• Hệ thống đang trong giai đoạn bảo hành.
• Thực hiện sai các bước tải app.

Kết luận

Trên đây là một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của Kuwin. Nếu làm theo các hướng dẫn kể trên chắc chắn bạn sẽ khắc phục được những lỗi không đáng có. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị, an toàn và không gặp bất kỳ khó khăn nào tại đây.